Potenciamos personas

Utilizamos el canal de atención más eficiente para su operación y su cliente.

Potenciamos personas
por medio de la tecnología

VoiceBot

Automatiza
las llamadas
repetitivas

Atiende 24/7

Gestiona
contactos por
reconocimiento
de voz


Ahorra costos
operativos

ChatBot

¿Necesitas otros canales?

Estos son los otros canales de la suite Pelikanus con los que puedes realizar envíos masivos.

Mantén Conversaciones efectivas
y fluidas con tus clientes

Potenciadores masivos
customizados

mod7

Optimiza tu operación con
Speech y Text Analitcs

Integración y automatización

Automatizamos procesos y tareas repetitivas para que el agente se ocupe de lo más importante: la experiencia del cliente

Somos un equipo de especialistas con más de 20 años de experiencia en brindar servicios de contact center & BPO a nivel regional.

Ventas, Customer Care y Cobranzas

Estos son algunos de los segmentos verticales en lo que podemos ayudarte a través de la automatización a brindarle mayor satisfacción a tus clientes, fortalecer tu marca y construir equipos de trabajo sólidos.

  • Brinda atención 24/7

  • Mejora tu base de datos con la captura de información

  • Ahorra en costos operativos

  • Incrementa la seguridad de tu operación y evita los fraudes

  • Aumenta tu recupero de deuda

¿Por qué elegir el servicio de Pelikanus?

Porque nuestro servicio te asegura eficiencia, una mejor experiencia para sus clientes y un importante ahorro en los costos operativos.

  • Alta escalabilidad

  • Rápida implementación

  • Disminución de la curva de aprendizaje

  • Ahorro de un 30% la en la contratación de mano de obra humana

  • Baja de contingencias relacionadas con ausencias, licencias, rotación, entre otros.

Otras Aplicaciones

Contactabilidad

Multicanales conversacionales

Welcome Calls y validaciones

Sondeos políticos

Predicción de Comportamiento de pago

Análisis

Identificación de Tendencias de Compra

Clusterización de Clientes

Prospecting de Ventas

Speech & Text Analytics

Transforma en inteligencia competitiva tus conversaciones teléfonicas con IA, a través de la transcripción del 100% de tus llamadas.

Obtén datos valiosos para tomar las mejores decisiones en tu negocio

Ahorra en tus costos operativos

Detecta oportunidades de mejora para tu negocio

Fideliza a tus clientes y colaboradores

Sé el más exitoso en tu mercado

Te ayudamos a Marcar una Diferencia

¿Qué servicios puedes gestionar bajo esta modalidad?

Cobranzas

Mora tamprana, intermedia y tardía

Suma Ventas

Cross & Up Selling
Aumenta tu portfolio de clientes

Comunicaciones masivas

Encuentas de calidad, sondeos de opinión, validación de datos, etc.

Customer care

Welcome call, Toma de reclamos, pedidos y turnos, field service, etc-

Bi - Analítica

Data Analytics

Análisis y procesamiento de información proveniente de distintas plataformas con modelos para conocer: actividad e intereses de los clientes. Esto le permite generar ofertas personalizadas y apoyar la toma de decisiones con información real.

Machine Learning

Aprendizaje continuo en cada interacción con los clientes con el fin de mejorar la eficiencia de los servicios a través de algoritmos matemáticos . Creación de distintos modelos de scoring predictivos de comportamiento de clientes y prospectos

Data Visualization

Creación de tableros que permiten extraer insights basados de Data Analytics con el objetivo de captar tendencias de forma muy rápida, reduce el tiempo de análisis y mejora el proceso de forma de decisiones.

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Combinamos Data Science, marketing digital e inteligencia de mercado con nuestra experiencia para convertir ventas mientras reducimos costos